Expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ASTREE SA

Dernière mise à jour : 04/11/2025

La présente Politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur www.astree-tondeuse.com.

ASTREE SA
20 Avenue Général Andrieux
17110 SAINT-GEORGES-DE-DIDONNE – FRANCE
info@astree-tondeuse.com

1. ZONES DE LIVRAISON
ASTREE expédie ses produits dans toute l’Union Européenne.

2. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est gratuite en Belgique et aux Pays-Bas (pour l’ensemble des machines vendues sur le site).
Dans les autres pays de l’Union Européenne, les frais de transport sont calculés automatiquement au panier selon le poids et la destination.

3. DÉLAIS D’EXPÉDITION
Les commandes sont traitées sous 24 à 72 h ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Les délais sont donnés à titre indicatif (non contractuels).

4. TRANSPORTEURS
Les envois sont confiés à des transporteurs professionnels (transporteurs spécialisés machine / palettes / livraison premium selon poids).
Le choix du transporteur dépend du type de produit, gabarit et destination.

5. SUIVI DE COMMANDE
Une confirmation d’expédition est envoyée par email dès que la commande quitte notre entrepôt.
Un numéro de suivi pourra être communiqué lorsque disponible.

6. RÉCEPTION DES COLIS
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de dommage visible sur le colis ou la palette, il est impératif de formuler une réserve écrite, datée et signée, sur le bordereau du transporteur.
Sans réserve écrite, aucune réclamation transporteur ne pourra être prise en charge.

7. ADRESSES ERRONÉES OU COLIS NON LIVRABLE
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, ou en cas de non récupération d’un colis, les coûts de réexpédition seront à la charge du client.

8. RETARD DE LIVRAISON
Les retards d’acheminement liés à des transporteurs, événements logistiques, météo, grève ou cas de force majeure ne peuvent donner lieu à indemnisation.

9. CONTACT EXPÉDITION
Pour toute question liée au transport :

info@astree-tondeuse.com

 Téléphone: 06 49 33 64 98